ご利用規約

天草とどろきヴィレッジでは安心・安全な宿泊複合施設運営の為、いくつかのルールを定めております。
ご利用に際しては、以下に定めるルール・キャンセルポリシー・利用者のリスク、利用のお断り等を必ずお守りくださいますようお願いいたします。
お守りいただけない方には、当施設管理者より改善指示を出させていただきます。
指示に従っていただけない場合、昼夜を問わず退場していただく場合があり、その際は利用料金等の返金は一切できません。また、次回のご入場をお断りさせて頂きます。
当施設内での盗難・事故等のトラブルについては一切の責任を負いかねます。
各自十分にお気を付け下さい。
以下の規約をご理解とご協力いただけるお客さまのみ、ご予約とご利用をお願いいたします。この規約はお客様のご意見を元に随時更新されますので、都度ご確認をお願いいたします。

【チェックイン／チェックアウト、施設利用について】

  • チェックイン／チェックアウト時間は予約フォームからご確認をお願いいたします。
  • 施設は清潔に使用し、共用部分（水場、トイレ、駐車場等）は譲り合ってご利用頂きますようお願いいたします。


【ルール】
 （利用者全員が気持ちよく快適にご利用頂くためにご協力をお願いいたします） 

  • 21時以降は就寝者優先の時間です。お静かにお願いいたします（就寝している他のお客様やお子様にご配慮をお願いいたします） 
  • 楽器演奏に関しては、アンプを利用しないアコースティック楽器に限り21時までお楽しみください。
  • 音楽プレーヤーに関しては、半径5メートル以内にしか聞こえない音量でお願いいたします。21時以降のご利用はお控えください。
  • 大きな音の出る花火や打ち上げ花火はできません。
  • テントサイトでは焚火、直火は出来ません。指定の焚火場所をご利用ください。
  • 当施設内および駐車場などで起きた金品等の盗難、ご利用者間でのトラブルで生じた損害に対しては、一切の責任を負いかねます。


【利用の決まり】 

  • 各テントには1名以上の成人（保護者または指導者）が同宿して下さい。
  • 2才以下の利用は推奨しておりません。春や秋などは非常に寒さが厳しいため、 乳幼児の方の利用は十分ご検討して下さい。
  • 団体利用の場合、宿泊者名簿などの関係書類を事前にご提出していただきます。


【自動車やバイクの乗り入れについて】

  • 芝生サイトには、自動車やオートバイの乗り入れはできません。 
  • 敷地内で車を動かす場合はハザードを点滅させ徐行運転をお願いいたします。
  • 早朝や日没後の車の出入りについては、事故防止にご配慮ください。
  • 事故が発生した場合は、ご自身で警察などに連絡し対応をお願いいたします。
  • 自動車のアイドリングは、環境保護や周辺利用者の健康に配慮し、お控え頂くようお願いいたします。
  • 当施設内でのトラブルについては、一切の責任を負いかねます。


【炊事関係】 

  • 炊事道具の貸し出しはございません。使用する道具はすべてお持ち込み下さい。
  • 電気調理器具の持ち込み・利用はできません。（建物施設等のコンセントの利用はお断りします。）


【イベントやプログラム】
▼ナイトプログラム

  • ナイトプログラムは自己責任・自己管理となっております。無理な計画はおやめ下さい。
  •  ご利用団体は下記の条件を考慮しながらプログラムを作成し、事前に当施設管理者と打ち合わせを行ってください。
  1. 全プログラムは21時までに終了して下さい。
  2. 当施設内での利用を対象としますので、施設外での利用はお断りさせていただきます。
  3. キャンプファイヤーは当施設管理者に事前相談をお願いいたします。
  4. 利用後は火の後始末を確実に行って下さい。

 
【緊急時】 

  • 雷雨や豪雨の際は、ご自身の判断で安全な場所に避難して下さい。
  • 火災や事故などの場合、速やかに受付（0969-42-3200）にご連絡下さい。
  • けが・病気などの場合、連絡リスト先を基に直接ご連絡をお願いいたします。

（連絡リスト先）

・苓北医師会病院：〒863-2507 熊本県天草郡苓北町富岡3600-3

TEL：0969-35-1133

・苓北クリニック：〒863-2507 熊本県天草郡苓北町富岡3273

 TEL：0969-35-1119

・天草慈恵病院：〒863-2502 熊本県天草郡苓北町上津深江278-10

TEL：0969-37-1111



【その他】 

  • アルコール飲料の持ち込みは自由です。
  • 貴重品はできるだけ持ち込まないで下さい。持参した場合、各自で管理して下さい。
  • ご利用いただいた場所は清掃いただき、道具は返却頂きますようお願いいたします。
  • ゴミの回収は一切ございませんので、必ず各自お持ち帰りをお願いいたします。
  • テントの撤収後、芝生サイトの清掃をお願いいたします。また、ペグ等お忘れものがないよう確認をお願いいたします。
  • 当施設内には公衆電話がございません。
  • 行商、募金、出店などは当施設管理者の許可がない場合は行わないでください。
  • 樹木を傷つける行為、又は、みだりに植物を採取することは禁止されております。折れた樹木等危険な場所には近づかず直ちに当施設管理者にお知らせください。

 
【キャンセルポリシー】 
キャンセル手数料は以下の通りです。 

  • 当日 : 【合計料金】の100％ 
  • 2日前から : 【合計料金】の70％ 
  • 7日前から : 【合計料金】の50% 
  • 連絡なしの不泊・不着 : 【合計料金】の100% 

 
【利用者のリスクについて】

  •  当施設は安全が保証されている場所ではございません。
  •  イノシシや猿などの動物との遭遇による事故、強風による倒木などの事故、突風によ る事故、落雷事故、お子様などの遭難リスク、自動車による事故、盗難のリスクなど、様々なリスクが存在します。
  •  自然と共存しながら、リスクを考慮した自己責任の範囲でご利用に同意頂ける方の予約を受け付けております。
  •  事故防止への配慮や整備、説明など、当施設管理者としてできる限りの対応をしておりますが、利用者さまのご理解とご配慮ある行動によって、安全にご利用いただけると考えております。上記に関して同意と共感を頂けない場合は、ご利用頂けませんので予めご理解とご了承をお願い申し上げます。 

 
【利用のお断りについて】

  • 以下の場合、当施設のご利用（予約）をお断りすることがあります。ご了解下さい。
  1.  法令 または公序良俗に反する行為が認められた時
  2.  他のお客さまのご迷惑となるような言動が認められた時
  3.  暴力団、暴力団関係企業もしくはこれらに属する組織やその構成員による利用
  4.  利用目的が公共施設としての目的に反する恐れがあるとき。
  5.  過去の利用において問題があった場合。当施設管理者の指示や規約に違反した場合も含む）
  6.  悪天候などで宿泊を中止する必要があるとされた場合､代表者様にご連絡いたします。

 
【お問合せ】
株式会社フィールネイチャー天草 
宿泊複合施設 天草とどろきヴィレッジ
 〒863₋2803 熊本県天草市天草町下田北轟288-6
E-mail：[email protected]
 TEL：0969-42-3200
 なお、お電話での受付時間は、午前9時から午後5時30分までとなります。